Для начала убедитесь, что ваше устройство подключено к сети, откройте меню паузы и выберите "Магазин" > "Жетоны" > "Бесплатные жетоны". Это заставит игру затребовать все недополученные награды.

Если награда все равно не появилась, свяжитесь с технической поддержкой Tapjoy и сообщите им о возникшей проблеме:

https://www.tapjoy.com/customer-support/

Изредка система Tapjoy может некорректно передавать информацию, необходимую для получения награды. В таких случаях Tapjoy может выслать награду повторно.