Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету, а в учетной записи на устройстве указана правильная платежная информация (например, кредитная/дебетовая или подарочная карта).
Если покупка в приложении прошла успешно, на экране вы увидите подтверждение. Приобретенные предметы должны немедленно появиться в вашей игре.
Если они не появились, значит, во время заказа произошла ошибка. В таком случае обратитесь в магазин, в котором был размещен заказ, для возврата денег:
Техническая поддержка Apple/iTunes:
https://support.apple.com/contact
Техническая поддержка Google Play:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps
Техническая поддержка Amazon.com AppStore:
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html
Пожалуйста, примите во внимание, что многие онлайн-магазины не возвращают денег за электронные покупки, однако, если будет установлено, что выполнению заказа помешала ошибка, они могут пойти вам навстречу.
Если покупка в приложении прошла успешно, на экране вы увидите подтверждение. Приобретенные предметы должны немедленно появиться в вашей игре.
Если они не появились, значит, во время заказа произошла ошибка. В таком случае обратитесь в магазин, в котором был размещен заказ, для возврата денег:
Техническая поддержка Apple/iTunes:
https://support.apple.com/contact
Техническая поддержка Google Play:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps
Техническая поддержка Amazon.com AppStore:
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html
Пожалуйста, примите во внимание, что многие онлайн-магазины не возвращают денег за электронные покупки, однако, если будет установлено, что выполнению заказа помешала ошибка, они могут пойти вам навстречу.