Quando uma compra pelo aplicativo é feita, você recebe uma mensagem de confirmação e o(s) item(s) aparece(m) imediatamente no seu jogo.

 

Antes de fazer uma compra, recomendamos ver se seu dispositivo está conectado com a internet e se você tem um método válido de pagamento associado à sua conta do Google Play.

 

Caso os itens não apareçam imediatamente, é porque algo deu errado com seu pedido. Entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor do Google Play para obter mais assistência: https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

 

Caso você tenha seguido esses passos e ainda precise de mais assistência, entre em contato conosco pela opção "Não" abaixo ou por e-mail: support@puzzling.com

 

Informe o número do pedido ("GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX") da compra específica, que você poderá encontrar no recibo por e-mail do Google Play.