Primeiro, veja se seu dispositivo está conectado com a internet. Abra a loja do jogo e selecione a opção de tokens gratuitos (TapResearch). Isso fará com que o jogo resgate quaisquer recompensas pendentes de pesquisas concluída no jogo. Você poderá visualizar o status das pesquisas concluídas aqui.
 
Caso a recompensa ainda não tenha aparecido ou caso você tenha encontrado algum problema com a oferta de pesquisa, você precisará entrar em contato diretamente com o atendimento ao consumidor da TapResearch para maior assistência:
 
 
Infelizmente não podemos creditar recompensas para ofertas concluídas pelo serviço do TapResearch.
 
Observe que algumas ofertas de recompensas não são creditadas imediatamente ao jogo ao serem concluídas. Consulte os detalhes de cada oferta/pesquisa para conferir o tempo normal de entrega.
 
Esse serviço de ofertas é fornecido e administrado pela TapResearch, Inc. Não fornecemos assistência ao consumidor para esse serviço. Quaisquer perguntas a respeito do serviço devem ser direcionadas ao atendimento da TapResearch.