Trabalhamos com parceiros externos de publicidade para exibir anúncios em nossos jogos.
Embora não possamos avaliar cada anúncio antes de aparecerem no jogo, trabalhamos junto a esses parceiros para garantir que eles sejam apropriados para todos os públicos e que não interfiram com a função normal do jogo.
De vez em quando pode ser que um anúncio escape do nosso crivo. Sabemos da frustração que isso pode causar e, nesses casos, agradeceremos se puder nos fornecer informações que nos ajudem a remover os anúncios "problemáticos" para que aprimoremos a experiência de todos os jogadores.
Você poderá denunciar um anúncio por meio de ajuda > contatar suporte no jogo. Procure fornecer os seguintes detalhes, se possível:
■ O nome do aplicativo/produto/serviço que foi anunciado
■ O nome da rede de anúncios (por ex., AppLovin, Vungle, etc.), caso apareça no anúncio
■ Qualquer informação exibida ao tocar em "Mais informações", "i", "?" ou ícones similares no anúncio
■ O país/região onde você está no momento
■ (Se estiver denunciando um anúncio inapropriado) Uma breve descrição do conteúdo do anúncio)
■ (Se estiver denunciando um anúncio falho) O que aconteceu quando você tentou ver o anúncio
Caso o anúncio continue aparecendo, você talvez precise fechar totalmente o aplicativo (sem excluí-lo), conferindo se o dispositivo está conectado à internet e depois reabrindo o aplicativo. Isso atualizará a lista de anúncios disponíveis. Às vezes o anúncio "problemático" já terá sido detectado e removido de circulação nesse intervalo.
Também recomendamos desabilitar VPNs e serviços de bloqueio que estiverem rodando no seu dispositivo durante o jogo, uma vez que podem causar interferência nos anúncios mostrados e nas recompensas que são creditadas.
Infelizmente não podemos creditar recompensas nos casos em que o anúncio não puder ser concluído corretamente.
Recomendamos que qualquer aplicativo e mídia que exiba anúncios sejam sempre usados sob a supervisão de adultos.
Embora não possamos avaliar cada anúncio antes de aparecerem no jogo, trabalhamos junto a esses parceiros para garantir que eles sejam apropriados para todos os públicos e que não interfiram com a função normal do jogo.
De vez em quando pode ser que um anúncio escape do nosso crivo. Sabemos da frustração que isso pode causar e, nesses casos, agradeceremos se puder nos fornecer informações que nos ajudem a remover os anúncios "problemáticos" para que aprimoremos a experiência de todos os jogadores.
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