Verifique se o dispositivo está conectado à internet antes de selecionar a opção do vídeo. Para que a recompensa seja enviada, você precisa assistir ao vídeo até o final, e o aplicativo precisa confirmar a visualização. Se ainda houver problemas:

1. Tente encerrar o aplicativo (sem excluí-lo) ou desligar e ligar seu dispositivo.

2. Tente esperar até o dia seguinte se tiver assistido a diversos vídeos durante a sessão atual. Há um limite de vídeos disponíveis para visualização de cada vez.

Se o vídeo não estiver sendo reproduzido corretamente ou estiver fazendo com que o jogo trave ou apresente outros erros, entre em contato conosco, incluindo os detalhes do dispositivo usado e o assunto do anúncio (se possível). Em geral, anúncios com erros são rapidamente tirados de circulação ao serem detectados.