우선 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 게임 내 상점을 열고 무료 토큰(Tapjoy) 옵션을 선택하세요. 대기 중인 보상을 받을 수 있게 도와줍니다.

아직 보상을 받지 못했다면 Tapjoy 고객 지원팀에 문제에 관해 알려주어야 합니다. 행사 페이지나 지원 사이트를 통해 가능합니다:

https://www.tapjoy.com/customer-support/

극히 드문 경우지만, Tapjoy 시스템이 보상을 잠금 해제하라는 정보를 올바로 전달하지 못 하는 경우가 있습니다. 이 경우에는 Tapjoy에서 보상을 다시 보내줄 수도 있습니다.

일부 Tapjoy 행사 중에 완료와 동시에 보상을 보내지 않는 경우도 있습니다. 각 행사의 세부 정보에서 확인해보세요.