動画を選ぶ前にお使いのデバイスがインターネットに接続されていることをご確認ください。報酬を手に入れるには、動画を最後まで視聴して、アプリからの報告が送信される必要があります。問題が解決されない場合は以下をお試しください：

1. アプリを完全に閉じる（削除はしないでください）、あるいはお使いのデバイスの電源を切ってから再起動してみてください。

2. 現在のセッション中に複数の動画をご覧になった場合は、次の日までお待ちください。一定時間内に視聴できる動画の数には限りがあります。

動画が適切に再生されない、あるいはゲームのクラッシュその他のエラーが発生する場合はお問い合わせください。お使いのデバイスの詳細と、（分かる場合は）何の広告かお知らせくださると幸いです。欠陥のある広告は、検知次第すぐに取り除かれることになっています。