まずはお使いのデバイスがインターネットに接続されているかご確認ください。ゲーム内ストアを開き無料トークン（Tapjoy）のオプションを選択してください。これにより保留されているオファー報酬を請求することができます。

それでも報酬が手に入らない場合は、Tapjoyカスタマーサポートに連絡して問題点をお知らせください。オファーページかサポートサイトからご連絡いただけます。

https://www.tapjoy.com/customer-support/

極稀に、Tapjoyのシステムが報酬をアンロックするための情報をゲームに正常に送信できない場合があります。そのような場合はTapjoyから報酬を送り直してもらえる可能性があります。

Tapjoyのオファーの中には、達成してもすぐにゲームに反映されないものもあります。受け取れるようになるまでの時間については、それぞれのオファーの詳細をご確認ください。