Prima di selezionare l'opzione video, assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet. Per ottenere la ricompensa, devi guardare il video fino alla fine e l'app deve registrarlo come visualizzato. Se hai ancora problemi:

1. Prova a chiudere l'app (non cancellarla), o a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo.

2. Se hai già guardato diversi video nella sessione attuale, prova ad aspettare il giorno successivo. C'è solo un determinato numero di video disponibili.

Se un video non si riproduce correttamente, fa bloccare il gioco o provoca un altro errore, contattaci con i dettagli del dispositivo che stai utilizzando e del prodotto pubblicizzato (se lo conosci). In genere gli annunci danneggiati vengono rimossi rapidamente una volta individuati.