Prima di tutto controlla che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e seleziona "Negozio" > "Gettoni" > "Gettoni gratis" dal menu di pausa. In questo modo il gioco ti farà riscattare eventuali ricompense delle offerte in attesa.

Se la ricompensa continua a non apparire, dovrai contattare il supporto clienti di Tapjoy per segnalare il problema:
https://www.tapjoy.com/customer-support/

Molto raramente il sistema di Tapjoy non invia correttamente al gioco le informazioni necessarie per sbloccare il premio. In questi casi, Tapjoy potrebbe inviare nuovamente il premio.