Tout d'abord, veuillez vous assurer que votre appareil est connecté à Internet. Ouvrez la boutique du jeu et sélectionnez l'option Jetons gratuits (TapResearch). Cela vous permettra de récupérer toutes les récompenses en attente pour des sondages remplis dans ce jeu. Vous pouvez également consulter le statut de n'importe quel sondage que vous y avez effectué.
 
Si la récompense n'est toujours pas apparue ou si vous avez un autre problème concernant un sondage, vous devrez contacter directement le service client de TapResearch pour obtenir plus d'aide :
 
 
Malheureusement, nous ne pouvons pas créditer de récompenses pour les offres dont vous avez bénéficié via le service de TapResearch.
 
Veuillez noter que certaines récompenses ne sont pas créditées sur le jeu immédiatement. Veuillez consulter les détails de chaque offre/sondage pour connaître le délai normal d'obtention.
 
Ce service d'offerwall est fourni et géré par TapResearch, Inc. Nous ne fournissons pas d'assistance client pour ce service. Toute question concernant ce service doit être adressée directement au service client de TapResearch.