Veuillez aussi vous assurer que votre appareil est connecté à Internet avant de sélectionner l'option vidéo. Chaque vidéo doit être regardée jusqu'au bout et considérée comme vue par l'application pour que vous obteniez la récompense. Si vous avez encore des problèmes :

1. Essayez de fermer complètement l'application (ne la supprimez pas) ou d'éteindre puis de rallumer votre appareil.

2. Essayez d'attendre jusqu'au lendemain si vous avez déjà regardé plusieurs vidéos pendant la session en cours. Il existe un nombre fini de vidéos disponibles en visionnage à un moment donné.

Si une vidéo ne se lit pas correctement, fait planter le jeu ou cause une erreur, veuillez nous contacter en fournissant des détails sur l'appareil que vous utilisez et la marque de la publicité (si vous la connaissez). En général, les publicités défectueuses sont rapidement retirées de la circulation lorsqu'elles sont détectées.