Nous travaillons avec des partenaires publicitaires externes pour afficher des publicités dans nos jeux.
Bien que nous ne puissions pas évaluer chaque publicité avant qu'elle apparaisse dans le jeu, nous collaborons étroitement avec ces partenaires pour faire en sorte que les publicités affichées conviennent à tous les publics et n'interfèrent pas avec la fonction normale du jeu.
De temps en temps, il se peut qu'une publicité ne correspondant pas à nos critères s'affiche quand même. Nous savons que cela peut être frustrant, et dans ces cas-là, nous vous prions de bien vouloir nous fournir un maximum d'informations pour nous aider à identifier et supprimer les publicités « problématiques », afin que nous puissions améliorer l'expérience pour tous les joueurs.
Vous pouvez signaler une publicité via l'option Aide > Contacter l'assistance dans le jeu. Veuillez fournir les détails suivants si possible :
■ Le nom de l'application/du produit/du service faisant l'objet de la publicité
■ Le nom du réseau publicitaire (ex : AppLovin, Vungle, etc.) s'il apparaît dans la publicité
■ Toute information affichée lorsque vous appuyez sur l'icône « Plus d'infos »,« i » ou « ? » (ou une icône similaire) dans la publicité
■ Le pays/la région où vous vous situez actuellement
■ Une brève description du contenu de la publicité (si vous signalez une publicité inappropriée)
■ Ce qui s'est passé lorsque vous avez essayé de regarder la publicité (si vous signalez une publicité qui ne fonctionne pas)
Si la publicité continue à réapparaître, vous devrez peut-être aussi fermer complètement l'application (ne la supprimez pas), vérifier que votre appareil est connecté à Internet, puis relancer l'application. Cela actualisera la liste de publicités disponibles. Parfois, la publicité « problématique » aura déjà été détectée et retirée de la circulation entre-temps.
Nous vous recommandons également de désactiver tout VPN ou service bloqueur de publicités sur votre appareil lorsque vous jouez, ces derniers pouvant interférer avec l'affichage de pubs et l'octroi de récompenses.
Malheureusement, nous ne pouvons pas recréditer des récompenses dans les cas où une publicité ne se termine pas correctement.
Nous recommandons que l'utilisation de médias et d'applications affichant des publicités se fasse toujours sous la surveillance d'un adulte.
Bien que nous ne puissions pas évaluer chaque publicité avant qu'elle apparaisse dans le jeu, nous collaborons étroitement avec ces partenaires pour faire en sorte que les publicités affichées conviennent à tous les publics et n'interfèrent pas avec la fonction normale du jeu.
De temps en temps, il se peut qu'une publicité ne correspondant pas à nos critères s'affiche quand même. Nous savons que cela peut être frustrant, et dans ces cas-là, nous vous prions de bien vouloir nous fournir un maximum d'informations pour nous aider à identifier et supprimer les publicités « problématiques », afin que nous puissions améliorer l'expérience pour tous les joueurs.
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