Après avoir acheté des pièces ou des jetons dans la boutique, vous recevrez un message de confirmation et les objets apparaîtront immédiatement en jeu.

Avant de faire un achat, assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet et que vous disposez d'un moyen de paiement valide associé au compte de votre appareil.

Si les objets n'apparaissent pas immédiatement, c'est que votre commande a rencontré un problème. Dans ce cas, nous vous suggérons de contacter la boutique dans laquelle vous avez effectué votre achat pour demander un remboursement :

Si les objets n'apparaissent pas immédiatement, c'est que votre commande a rencontré un problème. Dans ce cas, nous vous suggérons de contacter la boutique dans laquelle vous avez effectué votre achat pour demander un remboursement :

Service clientèle Apple/iTunes :

Service clientèle Google Play :

Service clientèle AppStore Amazon.com :

https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html

Veuillez noter que certaines boutiques en ligne pratiquent une politique de non-remboursement des achats numériques ; cependant, s'il a été établi qu'une erreur s'est produite et a empêché le bon déroulement de la commande, elles vous offriront peut-être un remboursement. Veuillez vous référer aux conditions d'utilisations (CLUF) de ces boutiques pour plus d'informations.

Si vous avez suivi ces étapes mais que vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous.