¡He hecho una compra en la aplicación y no aparece en el juego!

Asegúrate de que el dispositivo está conectado a Internet y de que el método de pago (por ejemplo, una tarjeta de cr&ea...

He completado una oferta de Tapjoy ("Fichas gratis"), pero no he recibido la recompensa indicada.

Primero, asegúrate de que el dispositivo está conectado a Internet y selecciona "Tienda" > "Fichas" >...

Estoy teniendo problemas con una encuesta de TapResearch.

Primero, asegúrate de que el dispositivo está conectado a internet. Abre la tienda del juego y selecciona la opción «Fichas gratis» (TapRese...

¿Hay que estar conectado a Internet para jugar?

El juego se ha diseñado para que se pueda jugar sin conexión a Internet. Sin embargo, tendrás que conectarte a la red d...

¿Cómo puedo guardar el progreso del juego para seguir jugando en otro dispositivo?

Conéctate a Facebook para guardar el progreso del juego en la nube.Desde el menú Ajustes (el icono del engranaje del ár...

¿Cómo puedo eliminar los anuncios del juego?

Si compras un elemento de la tienda, conseguirás la ventaja adicional de eliminar todos los anuncios.

Estoy teniendo problemas con los anuncios del juego.

Trabajamos con socios externos, que son los que muestran anuncios en nuestros juegos.Aunque no podemos revisar todos los anuncios antes de q...

Elimine su cuenta y borre sus datos

Nota: Estas preguntas frecuentes se centran en la eliminación de los datos que guardamos en relación con tu cuenta, según el derecho a la pr...

Otros recursos de asistencia

Asistencia con la cuenta, la facturación o las compras en un dispositivo en concreto:🔗 Soporte de Apple🔗 Ayuda de Google Play🔗 Servicio a...