Asegúrate de que el dispositivo está conectado a Internet y de que el método de pago (por ejemplo, una tarjeta de crédito/débito o de regalo) vinculado a la cuenta de usuario del dispositivo es válido.

Si la compra en la aplicación se efectúa correctamente, deberías ver una confirmación en pantalla. Los elementos comprados deberían aparecer inmediatamente en el juego.

Si los elementos no aparecen, significa que se ha producido algún error durante el pedido. En ese caso, te sugerimos que te pongas en contacto con la tienda a través de la que realizaste el pedido para solicitar un reembolso:

Atención al cliente de Apple/iTunes:
https://support.apple.com/contact

Atención al cliente de Google Play:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Atención al cliente de Amazon.com AppStore:
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html

Ten en cuenta que la política de muchas tiendas online les impide hacer reembolsos por las compras digitales. Sin embargo, si se establece que se ha producido un error que ha impedido completar la compra correctamente, podrían ofrecerte un reembolso según su completa discreción.