¿Para qué se usan las monedas?

Las monedas se pueden usar para comprar pistas (ve a "Cómo jugar a Picture Cross > "Hacer un puzle" para más...

¿Para qué se usan las fichas?

Durante el juego podrás conseguir fichas como recompensa.Las fichas se pueden usar para desbloquear nuevos puzles. Una vez has desblo...

¿Cómo puedo conseguir más monedas o fichas?

Las monedas y las fichas se pueden comprar en la tienda del juego (a la que se puede acceder rápidamente desde cualquier lugar tocand...

How do I use the Piggy Bank?

The Piggy Bank is a bonus feature that appears from time to time during play. You can use the Piggy Bank to automatically save up a cache of...

He hecho una compra en la aplicación pero no he recibido mis objetos.

Cuando haces una compra en la aplicación, recibirás un mensaje de confirmación y el objeto (u objetos) aparecerá...

He completado una oferta de Tapjoy pero no he recibido la recompensa prometida.

En primer lugar, asegúrate de que el dispositivo está conectado a internet. Abre la tienda de la aplicación y seleccion...

Estoy teniendo problemas con una encuesta de TapResearch.

Primero, asegúrate de que el dispositivo está conectado a internet. Abre la tienda del juego y selecciona la opción «Fichas gratis» (TapRese...

Tengo problemas para ver vídeos y recibir recompensas.

Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a internet antes de seleccionar la opción de vídeo. Debes ver el ...

¿Qué significa cuando la etiqueta de pista (el cuadro de números) para una línea se vuelve gris?

La pista (el conjunto de números al borde de una fila o columna) de una línea cambiará de color cuando las celdas relle...

Inicia sesión para guardar el progreso en la nube

Por defecto, Picture Cross guarda tu progreso localmente en tu dispositivo. Si se borra la aplicación o se restablece el dispositivo a su es...

¿Cómo elimino los anuncios del juego?

Comprar cualquier paquete de monedas o fichas deshabilitará los anuncios. Seguirás teniendo la opción de ver víd...

¿Puedo cambiar monedas por fichas (o viceversa)?

Aunque no hay forma directa de intercambiar monedas por fichas en el juego, puedes gastar monedas para volver a jugar puzles y ganar fichas ...

¿Tengo que conectar mi dispositivo a internet para jugar a Picture Cross?

Este juego está diseñado para poder jugarlo sin conexión a internet. Sin embargo, necesitarás conectarte a una r...

Estoy teniendo problemas con los anuncios del juego.

Trabajamos con socios externos, que son los que muestran anuncios en nuestros juegos.Aunque no podemos revisar todos los anuncios antes de q...

Elimine su cuenta y borre sus datos

Nota: Estas preguntas frecuentes se centran en la eliminación de los datos que guardamos en relación con tu cuenta, según el derecho a la pr...

Can I reset my game to the beginning?

Picture Cross is a live service game. This means that progress and achievements made in the game are persistent.Picture Cross does not conta...

Is Picture Cross compatible with my iPhone or iPad model?

Please note that as of April 2023 Picture Cross has ended compatibility with some older versions of iOS.You will need iOS 13 or later instal...

Otros recursos de asistencia

Asistencia con la cuenta, la facturación o las compras en un dispositivo en concreto:🔗 Soporte de Apple🔗 Ayuda de Google Play🔗 Servicio a...

How do I unlock puzzles in ⭐ Event Packs?

Event Pack puzzles are unlocked by gaining Levels during an Event.Puzzles in the current month's event pack are unlocked as rewards for leve...

Do I have to pay to unlock puzzles in Event Packs?

No. If you haven't purchased the Event Pass ("Unlock Premium") item, you can still unlock some puzzles in Event Packs by leveling up, and un...

How do I find the event pack?

Each event comes with a new pack of puzzles.On the game’s main menu, you will see a star and duck icon at the bottom of the screen, under th...

Where do I find my event rewards?

When you level up in the event, you will see new rewards available in the 'Rewards' list. Tap to claim any that you have unlocked. There are...

Why can't I see any events?

Events are unlocked when you have completed 100 puzzles. If you've just hit this milestone, you might need to quickly close and reopen the a...

How does Free Play Time Work?

Free Play Time can be won through events. It's activated as soon as you claim it.While active, the coin or token cost for puzzles is removed...