En primer lugar, asegúrate de que el dispositivo está conectado a internet. Abre la tienda de la aplicación y selecciona la opción Fichas gratis (Tapjoy). El juego canjeará las recompensas si tienes alguna oferta pendiente.

Si la recompensa sigue sin aparecer, tendrás que ponerte en contacto con la atención al cliente de Tapjoy para indicarles el problema. Puedes hacerlo desde la página de Ofertas o a través de su página de soporte:

Ten en cuenta que algunas ofertas de Tapjoy no aparecen en el juego inmediatamente, así que revisa los detalles de cada oferta para comprobar el tiempo de entrega estimado.

Además, ten en cuenta que la opción «Fichas gratis» no siempre aparece cuando hay una oferta especial activa en la tienda. Una vez que la oferta especial haya caducado (normalmente, en 24 horas), deberás poder acceder de nuevo a la página de Fichas gratis.