Cuando haces una compra en la aplicación, recibirás un mensaje de confirmación y el objeto (u objetos) aparecerá inmediatamente en el juego.

Antes de realizar una compra, te recomendamos confirmar que el dispositivo está conectado a internet y que tienes un método de pago válido asociado con la cuenta de la tienda del dispositivo.

Si el objeto no aparece inmediatamente, algo ha salido mal en tu pedido. En este caso, te sugerimos que contactes con la tienda en la que hiciste el pedido para solicitar una devolución:



Ten en cuenta que algunas tiendas online tienen una política de no devolución en las compras digitales. No obstante, si se establece que ha ocurrido un error que haya evitado que el pedido se complete correctamente, pueden ofrecer un reembolso según su criterio.

Si has seguido estos pasos pero aún necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros.