■ ¿Qué obtengo por suscribirme a Engage Brain Training?

 

Los suscriptores tienen acceso a todos los rompecabezas de cualquier página diaria sin tener que gastar fichas. Volver a resolver un rompecabezas también es gratis. Las monedas (con las que se compran pistas) se recargarán hasta un máximo de 150 cada día. Las llaves vip (que desbloquean rompecabezas de ediciones temáticas) también se recargan a diario. No verás ningún anuncio intercalado.

Tienes la lista completa de beneficios de suscriptor en «Más sobre las suscripciones vip», en la tienda del juego.

 

■ ¿Cómo me suscribo?

 

Toca «Vip+» en la parte superior derecha de la pantalla para ver las opciones de suscripción. Las suscripciones, igual que las compras en la aplicación, se facturan a través de la cuenta de la tienda de tu dispositivo y se activan de inmediato tras la compra.

 

■ ¿Cómo recupero mi suscripción?

 

Selecciona la opción «Recuperar compras» en la parte inferior de la página de suscripciones de la tienda del juego.

 

■ ¿Puedo transferir mi suscripción entre dispositivos de diferentes tipos?

 

Las suscripciones están vinculadas a la cuenta de la tienda (plataforma) específica donde se compraron, por lo que no es posible usar una suscripción de iOS en un dispositivo Android o viceversa.

 

■ ¿Cómo cancelo mi suscripción?

 

En iOS, puedes gestionar las suscripciones de las aplicaciones en la app Ajustes de tu dispositivo. Consulta este artículo si necesitas instrucciones detalladas: https://support.apple.com/es-es/HT202039

 

En Android (Google Play), puedes gestionar las suscripciones de las aplicaciones directamente a través de Google Play, en la sección de tu cuenta.

 

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Esta seguirá activa hasta que termine el periodo de facturación actual y no seguirá renovándose. Puedes elegir renovarla manualmente si quieres continuarla en el futuro.

 

Recuerda que las suscripciones se renuevan automáticamente al final del periodo actual, a menos que se desactive la renovación automática, como mínimo, 24 horas antes de esa fecha.

 

■ ¿Cómo puedo cambiar de una suscripción mensual a una anual (o al revés)?

Puedes cambiar el periodo de facturación en la pantalla de gestión de suscripciones de tu dispositivo. (Consulta antes la sección de arriba «¿Cómo cancelo mi suscripción?» si quieres más detalles sobre cómo encontrar estos ajustes en cada plataforma).

Al cambiar el periodo de facturación, los nuevos ajustes entrarán en vigor al final del periodo actual. La tarifa de suscripción del siguiente periodo (1 o 12 meses) se cobrará cuando este empiece y se repetirá con los mismos intervalos a menos que la renovación automática esté desactivada.

 

■ ¿Conservaré mi progreso (rompecabezas resueltos, monedas, fichas, etc.) si cancelo la suscripción?

Sí. El estado de suscripción solo afecta a los beneficios de esta. El progreso del contenido exclusivo para suscriptores también se conserva, por lo que puedes seguir jugando desde donde lo dejaste si vuelves a suscribirte en el futuro.

 

Recomendamos iniciar sesión en el guardado en la nube para proteger tu progreso. Ve a la sección «☁️ Guardar el progreso» de esta guía si quieres más información.

 

■ Tengo otra pregunta o necesito más ayuda.

 

Contacta con nosotros a través del sistema de ayuda del juego. Si no puedes acceder a la aplicación en tu dispositivo, envíanos un correo electrónico: support@puzzling.com.