Cuando hagas una compra en la aplicación, recibirás un mensaje de confirmación y tendrás los objetos inmediatamente en el juego.

 

Antes de hacer una compra, recomendamos que te asegures de que tu dispositivo está conectado a internet y de que el método de pago asociado a tu cuenta de Google Play es válido.

 

Si los objetos no aparecen al instante, es porque algo ha salido mal con la compra. Ponte en contacto con Ayuda de Google Play para que te ayuden: https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps.

 

Si has seguido estos pasos, pero sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de la opción «No» de abajo o mándanos un correo electrónico a la siguiente dirección: support@puzzling.com.

 

Escribe entre comillas el número del pedido ("GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX") de la compra que te ha dado problemas; lo puedes encontrar en el correo electrónico de Google Play con el recibo.