Comprueba que el dispositivo esté conectado a Internet antes de seleccionar la opción del vídeo. Tienes que ver el vídeo hasta el final para que la aplicación informe de su visualización y obtener la recompensa. Si sigues teniendo problemas:

1. Prueba a cerrar la aplicación (no la elimines) o a apagar y volver a encender el dispositivo.

2. Prueba a esperar hasta el día siguiente si ya has visto varios vídeos en la sesión actual. En un mismo periodo de tiempo solo se pueden ver un número limitado de vídeos.

Si el vídeo no se reproduce correctamente, hace que el juego se cuelgue o causa cualquier otro error, ponte en contacto con nosotros e infórmanos del dispositivo que utilizas y para qué era el anuncio (si lo sabes). Los anuncios que causan errores se eliminan rápidamente en cuanto se detectan.