Cuando compras monedas o fichas en la tienda del juego, recibirás un mensaje de confirmación y los objetos aparecerán inmediatamente en el juego.

Antes de realizar una compra, comprueba que el dispositivo esté conectado a Internet y que tengas un método de pago válido asociado a la cuenta de la tienda de tu dispositivo.

Si los objetos no aparecen de inmediato, algo ha salido mal. En estos casos, te recomendamos ponerte en contacto con la tienda en la que hiciste el pedido para solicitar un reembolso:

Si los objetos no aparecen de inmediato, algo ha salido mal. En estos casos, te recomendamos ponerte en contacto con la tienda en la que hiciste el pedido para solicitar un reembolso:

Atención al cliente de Apple/iTunes:


Atención al cliente de Google Play:


Amazon.com Atención al cliente de App Store:

https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html

Aunque algunas tiendas online tienen la política de no ofrecer reembolsos por las compras digitales, si se establece que un error impidió completar el pedido correctamente, podrían ofrecer un reembolso, si lo estiman oportuno. Consulta los términos y condiciones (ALUF) de la tienda para obtener más información.

Si tras seguir estos pasos sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con nosotros.