Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a Internet y de que tienes un método de pago válido (por ejemplo, una tarjeta de crédito/débito o de regalo) vinculado a la cuenta del usuario en ese dispositivo.

Al hacer una compra dentro de la aplicación, deberías ver una confirmación en pantalla. El/Los objeto(s) comprados deberían aparecer inmediatamente en el juego.

Si los objetos no aparecen, algo ha fallado en el proceso de compra. Te recomendamos que te pongas en contacto con la tienda correspondiente para solicitar que te devuelvan el dinero:

Soporte técnico de Apple/iTunes:
https://support.apple.com/contact

Servicio de ayuda de Google Play:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Servicio de atención al cliente de Amazon.com:
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html

Muchas tiendas en línea tienen la política de no aceptar devoluciones con las compras digitales. Sin embargo, si se ha producido un error que ha impedido completar la compra correctamente, puede que accedan a devolverte el dinero, si lo estiman oportuno.