Bitte vergewissere dich, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist, bevor du die Video-Option wählst. Du musst dir das Video bis zum Ende anschauen und es muss von der App als "angeschaut" gemeldet werden, damit du deine Belohnung erhältst. Solltest du weiterhin Probleme haben:

1. Schließe bitte die App vollständig (aber lösche sie nicht) oder starte dein Gerät neu.

2. Warte einen Tag, falls du dir während der aktuellen Sitzung bereits mehrere Videos angeschaut hast. Es steht nämlich immer nur eine begrenzte Zahl an Videos zur Verfügung.

Wird ein Video nicht richtig abgespielt, treten Fehler auf oder stürzt das Spiel ab, kontaktiere uns bitte und teile uns mit, welches Gerät du benutzt und bei welchem Video der Fehler aufgetreten ist (sofern bekannt). Wurde ein fehlerhaftes Video entdeckt, wird es in der Regel sehr schnell aus dem Pool entfernt.