Stelle zunächst sicher, das dein Gerät mit dem Internet verbunden ist und du eine gültige Zahlungsmethode (also Kredit-/EC- oder Geschenkkarte) mit dem Nutzerkonto des Geräts verbunden hast.
Wenn ein Kauf in der App erfolgreich durchgeführt wurde, sollte dir auf dem Bildschirm eine Bestätigung angezeigt werden. Der Gegenstand/die Gegenstände sollten dann sofort im Spiel auftauchen.
Wenn der Gegenstand/die Gegenstände nicht erscheint/erscheinen, ist bei der Bestellung ein Problem aufgetreten. In dem Fall empfehlen wir, den Kundendienst des Dienstes zu kontaktieren, über den die Bestellung getätigt wurde, und um eine Rückerstattung zu bitten:
Apple/iTunes-Kundendienst:
https://support.apple.com/contact
Google Play-Kundendienst:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps
Amazon.com AppStore-Kundendienst:
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html
Beachte bitte, dass viele Online-Shops laut ihren Nutzungsbedingungen keine Rückerstattungen für digitale Einkäufe erlauben ─ allerdings gewähren sie im Falle eines Fehlers, durch den eine Bestellung nicht korrekt abgeschlossen werden konnte, möglicherweise eine Rückerstattung.
Wenn ein Kauf in der App erfolgreich durchgeführt wurde, sollte dir auf dem Bildschirm eine Bestätigung angezeigt werden. Der Gegenstand/die Gegenstände sollten dann sofort im Spiel auftauchen.
Wenn der Gegenstand/die Gegenstände nicht erscheint/erscheinen, ist bei der Bestellung ein Problem aufgetreten. In dem Fall empfehlen wir, den Kundendienst des Dienstes zu kontaktieren, über den die Bestellung getätigt wurde, und um eine Rückerstattung zu bitten:
Apple/iTunes-Kundendienst:
https://support.apple.com/contact
Google Play-Kundendienst:
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Amazon.com AppStore-Kundendienst:
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html
Beachte bitte, dass viele Online-Shops laut ihren Nutzungsbedingungen keine Rückerstattungen für digitale Einkäufe erlauben ─ allerdings gewähren sie im Falle eines Fehlers, durch den eine Bestellung nicht korrekt abgeschlossen werden konnte, möglicherweise eine Rückerstattung.